Dette afsnit omhandler overgangen mellem den gamle dialogplanlægning (og skabelonerne i dialog) til anvendelsen af Workflows. Det er således ikke kun afholdelse af MUS, men også andre dialoger f.eks. tilfredshedsundersøgelse, seniorsamtale, fraværssamtale, AVP. Når denne overgang skal gennemføres, er der nogle indstillinger som der skal ændres på, hvilket er beskrevet her. Der tages udgangspunkt i standard MUS-workflow som eksempel.