<< Click here to display Table of Contents >> Navigation: Guides til INNOMATE HR > INNOMATE HR, version 2 > Opbygning og stamdata > Brancheløsning 'Medarbejderplan EASY' > Integration med EASY A > Start af import:

Problemhåndtering

Contents

Ekspeditionstiden er nogle timer under normale forhold.

Status på dataoverførslen kan overvåges på A520 og/eller B387, udvekslingstype MAP.

Status A4 betyder, at data er afleveret korrekt fra skolens EASY-A-system til EASY-F. Om data er kommet fra EASY-F til Medarbejderplan, kan kun ses ved at kigge i Medarbejderplan. Der er desværre hverken i EASY-A eller Medarbejderplan mulighed for at lave evt. fejlkoder i forbindelse med dataoverførslen.

Fejl

Hvis ikke data er overført inden for et døgn, skal du gøre følgende:

1.	Ret henvendelse til UNI•C, http://uas.uni-c.dk/support/ og bed om, at der slettes overførte data vedr. overførsel fra skolen til Medarbejderplan.

2.	Når der er kommet besked om at data er slettet:

3.	Gå til vindue A527, og indsæt præcis den værdi i Bruger-feltet, som du har fået tilsendt af INNOMATE (FirmaID). Se også foregående afsnit.

4.	Gå til B961 og kør jobbet.

Hvis dette skulle vise sig at fejle igen, kan der rettes henvendelse til support@innomate.com med vedlagt skærmklip af A527 og A910 i udfyldt tilstand og med angivelse af hvilket password der er anvendt.