Et abonnement på INNOMATE HR inkluderer fri support for kundens systemansvarlige. ‘Systemansvarlig’ er den eller de personer, der er strategisk og/eller administrativ ansvarlig for implementering og drift af INNOMATE HR.

Fri support omfatter såvel håndteringen af tekniske fejl som brugerteknisk hjælp til, hvad man kan have overset eller glemt, når systemet ikke gør, som man forventer. Support opnås ved sende en email med dit spørgsmål til support@innomate.com.

Har du brug for hjælp, er det en god idé først undersøge i afsnittet om Ressourcer.

Til support, servicetjek og konsulentbistand anvender vi ofte 'online-møder', hvor vi har mulighed for at dele skærm. I den forbindelse vil du modtage et login, og herefter kan du logge på ved at følge instruktionen i emailen eller på siden Online-møde. Hav et headset klar og tilsluttet computeren, da vores online-møde både håndtere billede og lyd.

 

Rådgivning, der ligger ud over den brugertekniske support, afregnes som konsulenttimer. Du finder vores aktuelle prisliste her.